Joint

   Un doute? Une question sur la disponibilité ou si cette pièce se monte bien sur votre machine ? Pas de panique ! Vous pouvez nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact disponible ici.

Une petite question vaut mieux qu'une erreur et vous fera gagner du temps au final !

  Pièce garantie d'origine STIHL pour un montage facile et une réparation efficace

  STIHL distribue aussi ses produits sous la marque VIKING

  Une équipe est à votre écoute au téléphone ou par mail

  Paiement sécurisé par carte bancaire via LCL, virement bancaire ou compte Paypal

  Possibilité de choisir le transporteur lors de la validation de votre commande (Lettre suivie, Colissimo, DPD, Chronopost, UPS)

  Livraison rapide en point relais, à domicile ou un retrait dans notre magasin

  Entreprise 100% française avec notre magasin à Mont de Marsan

1. La référence de la pièce que je recherche est indiquée comme une pièce Stihl pourtant ma machine est de la marque Viking. Pourquoi?
   C'est normal! Stihl est le fabricant des marques Stihl et Viking. Mais soyez rassuré, la pièce est la bonne car la référence est identique pour les deux marques!

2. J'ai un doute sur la référence de ma pièce Stihl. Que puis-je faire?
   Nous sommes présents pour vous conseiller et vous faire cette recherche à votre place. Vous pouvez pour cela renseigner notre formulaire de contact et nous vous établirons un devis détaillé en ayant vérifié chaque pièce sur l'éclaté spécifique de votre machine. Nous vous enverrons par mail, le lien pour permettant d'obtenir un panier prérempli avec les pièces souhaitées pour vous faciliter la commande.

3. Une pièce d'origine Stihl / Viking, pourquoi? Quel est l'avantage?
   Une pièce d'origine, c'est la garantie d'une réparation efficace et fiable! Oui, une pièce d'origine permet de certifier la bonne réparation de votre machine du premier coup et sans modification.
   
   
4. Je me suis trompé, la pièce Stihl que j'ai reçue ne se monte pas sur ma machine. Que faire?
   Vous avez la possibilité de nous retourner votre pièce afin de procéder à son échange dans les 15 jours suivant sa réception. Nous vous conseillons cependant de nous contacter avant de commander si vous avez un doute afin d'éviter toute perte de temps car quand l'herbe pousse, nous le savons, ça presse!
   
5. J'ai régulièrement besoin de pièces pour mes machines. Comment puis-je avoir les éclatés pour faire ma commande plus rapidement?
   Très simple, vous nous envoyez la photo de l'étiquette constructeur par mail ou via notre formulaire de contact et hop, nous vous répondrons en vous transmettant les éclatés. Petite précision, un éclaté, c'est un répertoire spécifique pour chaque machine, détaillant toutes les pièces constituant votre machine avec leur référence.